本文摘要：这几天，在安亭镇新安社区，一份“国际版”《温馨提示》张贴在各小区入口，内容主要是提示住民在疫情期间，出门需要戴口罩、从境外返回要到社区挂号，而且留有居委的联系方式。凭据新安社区外籍住民的国籍，这些内容被翻译成“中、英、日、韩、德、法”六种语言，版面上还加了漂亮的美工装饰，看起来既温馨又雅观。 作为全市最大的下层社区之一，新安社区占地2.4平方公里，14个低密度、开放式的苑区里，住着200多名外籍住民，主要是企业高管、双语学校教师，另有一些留学生。

这几天，在安亭镇新安社区，一份“国际版”《温馨提示》张贴在各小区入口，内容主要是提示住民在疫情期间，出门需要戴口罩、从境外返回要到社区挂号，而且留有居委的联系方式。凭据新安社区外籍住民的国籍，这些内容被翻译成“中、英、日、韩、德、法”六种语言，版面上还加了漂亮的美工装饰，看起来既温馨又雅观。

　　作为全市最大的下层社区之一，新安社区占地2.4平方公里，14个低密度、开放式的苑区里，住着200多名外籍住民，主要是企业高管、双语学校教师，另有一些留学生。新安社区居委会主任陈莉萍说：“疫情期间，外国朋侪生活、出行，比我们更不容易，更需要我们的资助。

”　　为了让《温馨提示》的内容足够准确，社区发动了多位志愿者线上帮助配合完成。平时藏龙卧虎的志愿者，关键时候个个挺身而出。日语翻译由留学日本的设计师卓越担任；韩语翻译由曾经留学韩国的朝鲜族住民安忠国完成；法语版的翻译者张龙旅居法国17年，还曾担任过法国尼斯管弦乐团首席和戛纳交响乐团客座单簧管首席。

　　这位“老外”排除视察后又送口罩，又当志愿者　　来自德国的住民Karsten，居家视察期间出门采购物资，忘了向保安索要出门证，回来时被拦在小区门外。不会中文的他，无法和保安相同，手足无措时，正好被社工郝健美看到。

郝健美大学专业是国际商业，她用流利的英语仔细询问Karsten的需求，在资助挣脱逆境之后，郝健美还加了他的微信，热情地告诉他：“有什么需要可以随时联系我。”今后，在郝健美的资助下，Karsten顺利管理了“三色卡”“通行证”等业务。“在我最无奈的时候获得郝小姐的资助，真的很感谢。

”Karsten看到社工和志愿者一连事情，上万社区住民行动一致，很是佩服，“中国真的很强大，在这么难题的情况下，事情这么高效，人心这么齐！”　　居家视察竣事后，Karsten为居委送去了他从德国带过来的两盒口罩，包罗70个医用口罩和20个阀门口罩。社工们的热情与团结深深感动了Karsten，他申请当一名志愿者，可是中文不行，没法与住民交流。郝健美完成了《温馨提示》中英语部门的翻译后，提出把德语部门的翻译事情交给Karsten。

Karsten很兴奋地接受了这项事情，并把自己最近在中国的见闻告诉了远在德国的妈妈。他说：“妈妈原来很担忧，现在她看到我在中国做志愿者，另有这么多人资助我，她很放心。”　　想回国却犯了难，社工成了“解忧达人” 　　来自德国的20岁女孩Ronja，使用假期时间在上海实习。

她天天关注全球疫情新闻，想念远在德国的怙恃，怙恃也希望女儿能早日回到身边。没想到准备回国时，Ronja的中耳炎发作了，无法蒙受航行中气压的变化。她想在安亭四周找家医院就诊，可是不会中文，不认识医院，也不知道疫情期间就诊需要准备什么资料，情急之下她找到了居委会寻求帮助。

　　社工们在相识她的情况后，马上分头行动，有的帮助确认她近期未脱离上海，有的联系安亭医院确认外籍人员就诊所需的信息。一切准备妥当后，Ronja由郝健美陪同，来到安亭医院就诊。

经由入口检查、排队、挂号后，Ronja终于来到了耳鼻喉科。她在科室外的通知屏上，看到自己的名字，十分好奇，说在德国医院没有见过。

安亭医院特地为她找来了骨科医生赵梓汝做翻译，耳科医生详细相识了用药史，询问了症状，开了药，并嘱咐她下周再来复诊一次。医生还慰藉她：“在异国他乡生病，又遇到疫情，难免会畏惧。

通过短期治疗控制住病情，就可以飞回家啦！”付费取药后，Ronja感谢地对社工说：“遇见你们真是太幸运了！”　　凭据全球疫情的生长，新安社区正在全面排摸外籍住民的出行情况，对未返沪的外籍住民逐一电话询访。对于正在举行居家隔离的外籍住民，社区与他们保持相同，凭据需要提供上门服务。现在每周三由社工收集住民的物资需求，周四统一采买后送上门。

“我们的目的是建设一个国际化社区，并不仅仅是外国朋侪多”，新安社区居委主任陈莉萍说，“真正的国际化，是海纳百川，让外国朋侪在这里有家的感受，也认同我们中国的社区文化。”。

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